Поддержка и реквизиты
Контакты
Реквизиты ИП, способы связи, условия предоставления цифровых материалов и порядок возврата средств.
Электронная почта
efremovwwwork@rambler.ruВремя первого ответа — до одного рабочего дня. В письме укажите email вашего аккаунта и кратко опишите ситуацию.
Телефон
+7 (926) 777-98-94Звонки принимаем в рабочие дни с 10:00 до 19:00 (МСК). По несрочным вопросам предпочтительно писать на e-mail.
Реквизиты исполнителя
Полное наименование
Индивидуальный предприниматель Ефремов Тимофей Евгеньевич
ФИО
Ефремов Тимофей Евгеньевич
ИНН
770706789045
ОГРНИП
325774600433946
Дата регистрации
07.07.2025
Налоговый орган
ИФНС России № 7 по г. Москве (код 7707)
ОКВЭД (основной)
62.09 — Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Налоговый режим
Упрощённая система налогообложения, объект налогообложения «доходы», ставка 6%
Юридический адрес
127051, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 5/10, стр. 2
Сайт
Банковские реквизиты
Используются для возврата денежных средств в случаях, предусмотренных договором-офертой и Законом РФ «О защите прав потребителей».
Банк
АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК
044525593
Корреспондентский счёт
30101810200000000593
Расчётный счёт
40802810401770007691
Как клиент получает доступ к материалам
- Способ передачи: предоставление удалённого доступа через личный кабинет на сайте spectreschool.ru — после успешного зачисления оплаты доступ к выбранным материалам открывается автоматически в течение нескольких минут.
- Срок предоставления: в течение всего срока действия выбранной подписки или разовой покупки. Конкретный срок указывается в карточке материала и в письме о подтверждении заказа.
- Носитель: цифровая форма (видео-, аудио- и текстовые материалы, доступные для просмотра онлайн в браузере и в Telegram Mini App). Физические носители не передаются.
- Технические требования: доступ в сеть Интернет и современный браузер (Chrome, Safari, Firefox, Edge, актуальной версии).
Возврат средств
- Полный возврат — если доступ к материалам ещё не был открыт или клиент не ознакомился ни с одним уроком из приобретённого продукта (ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О защите прав потребителей»).
- Частичный возврат — пропорционально неиспользованной части подписки, по согласованию сторон, в порядке, предусмотренном договором-офертой.
- Срок рассмотрения заявления: до 10 рабочих дней; перевод средств — на ту же карту/счёт, с которых поступила оплата, в срок до 10 банковских дней после согласования.
- Заявление о возврате направляйте на efremovwwwork@rambler.ru с темой «Заявление о возврате», с указанием email аккаунта, даты и номера платежа.
Юридические документы
Договор-оферта, политика обработки персональных данных, пользовательское соглашение и согласие на обработку доступны в открытом виде на отдельной странице.